近年来,美容美发行业发展迅速,这个行业市场竞争也随之进入了一个白热化的状态,为了能够及时的抢占市场份额,本行业的老板也都纷纷开始重视会员的管理问题,原先很多老板都认为,管理会员只需要让顾客办理会员卡后续充值消费就可以了,其实不然。会员卡相当于是会员身份的象征,给顾客办理会员卡的同时,需要录入顾客的基本信息,这样才能在了解顾客的同时做营销。
因此,市场上就出现了众多的会员管理系统,商可以在系统内录入会员详细资料,并开展各种营销活动做出数据统计分析,那么,面对众多的会员管理系统,美容美发行业应该怎么去选择呢?
先,利用系统能提高会员转化率。纳客会员管理系统是可以直接在微信上吸粉,来增加商的潜在会员。对于会员可以设置升条件,当消费达到一定金额、积分达到一定数量之后,就可以升成为更高级的会员,折扣更低,服务更好,这样会员也是很愿意再次消费。
其次,在系统里面可以查询到会员多久未到店消费,能够有效对会员消费偏好、个人基本资料进行分析,筛选出来之后可以针对这部分会员进行营销,利用短信、微信群发功能给客户更好的服务以及体验。
店铺财务信息和流水信息是每个商比较头疼的问题,在纳客会员管理系统里面可以很好的利用各种报表清晰的查询到每天账单、客户消费情况,让管理账务不再困难。