救护车的乘员容量取决于车辆类型和设计，一般可容纳1名以上的医护人员和患者。同时，根据实际需求，救护车的乘员容量可以进行一定的调整和灵活运用，以满足紧急救护工作的需要。这样的设计旨在确保在紧急情况下能够及时救治更多的患者，提高救援效率和生命救助率。
在大部分中国地区，公立医院提供的120救护车服务费用可以由社会医疗保险进行支付。患者通过持有的，将费用结算在医保系统中。有些地区或特定的救护机构可能要求患者在使用救护车之前预先支付一定的费用。这种情况下，患者需要在救护车服务之前向相关机构支付费用。
救护车要收费，救护车不是免费的摆渡车，也不是普通的出租车，它是一辆配备专业医疗设备、专业急救驾驶员、医生全天候出诊的特殊车辆。为了避免盲目占用急救资源，救护车出诊会收取费用。120急救服务属于社会公共医疗服务，在社会急救资源相对的紧张情况下，合理调配使用急救资源尤其重要。
“120”救护车主要担负特定辖区内的“院前急救”医疗服务。“院前急救”医疗服务，是指院前医疗急救机构按照统一指挥调度，在将急、危、重患者送达院内医疗机构救治前开展的以现场抢救、转运途中紧急救治和监护为主的医疗活动。