故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
壁挂炉是采暖系统中核心的设备，它的性能好坏与采暖效果有着直接的关联。壁挂炉起源于欧洲，其全称是燃气壁挂式采暖炉，具有采暖和提供热水的功能。壁挂炉结合暖气片或地暖进行供暖的时候，需要格外注意保养，如果不注重清洁和护理，就会影响到壁挂炉的使用寿命。
哪些因素会影响壁挂炉的使用寿命？
1、水质方面的问题：由于很多地方使用壁挂炉时，直接使用的是未经处理的自来水，当自来水在壁挂炉中被加热时，其中的化学元素就会发生反应，形成沉淀物，也就是我们通常看到的水垢。这些水垢会附着在管道内壁周围，越积越多，后使得管径不断变小，水流通不顺畅，从而对整个设备的使用造成不利的影响。
2、提供热水产生的问题：壁挂炉不仅能够供暖，而且还可以提供生活用水，在冬季使用起来既舒适又方便，但是，如果一年四季都使用壁挂炉提供生活热水，壁挂炉的开启太过频繁，同样会对其使用寿命造成一定影响。
3、保养方面的问题：关于壁挂炉的保养，欧洲一些国家在这方面做得比较好，他们有一套完善的维护保养体系，而我国在这方面相对比较落后。无论是标准、规范还是售后服务等都需要进一步的提高。壁挂炉的维护和保养是对其进行定期的检查、清洗等，涉及到水路、电路、配件等方方面面，保养频率一般是一年或者两年一次。
1.加强房屋保温性能
壁挂炉末端不论是地暖还是暖气片，如果房屋保温不好，室内热量通过热对流大量流失到室外，而室外冷空气又大量流入室内，壁挂炉不断地加热，燃气用量自然很大。专家提醒用户给窗户装上双层玻璃能够节约20%的能源，如果在门窗处加上厚厚的窗帘，又能节约5%到10%的能源；临出门前门窗全部关好，并将窗帘全部拉上，为房屋保温。