在市场供过于求，产品同质化的今天，人们在使用需求的基础之上已经有了更深层次的要求——情感的满足。人们购买一款产品,可能是因为造型完美，也可能是因为它彰显地位、它预示生活。所以，我们的工业设计一定要以用户为中心，为人与技术之间的沟通而提供解决方案，让理性的技术获得一种感性的表达，让我们的设计能够满足人们的情感需求。
家电产品外观设计应该把握这六大关键点
1.以消费者需求为中心
消费者对产品的外观有双重要求，一种是精神性的。一个是物质，产品本身具有三个功能：实用功能、审美功能和象征功能。产品外观应与三大功能协调统一。
2.产品外观的情感设计
正是工业设计师对“我”的心共鸣，应该“双向生成”的设计理念，将自然形态融入设计形式，充满活力和品味，从而创造出作品的生命力。
3.有趣的体现
高技术含量的设计永远是受欢迎的，随着经济全球化逐渐掀起了全球化的趋势，设计越来越明显，在不断的交流中，中西文化相互影响，相互渗透，人们的审美情趣有一些类似的事情。
4.把握个性和共性
把握共性可以使产品的外观迎合更多的消费者，但在有一定共性的前提下，努力创造个性。
5.把握消费者审美心理的发展趋势
消费者的审美过程是客体的一种副产品，通过消费者的感官，包括视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉，接受各种信息产品，并产生审美体验的产品，从而获得审美享受。
6.继承与创新
产品设计不能盲目创新，有些经典也可以继承和保留，当然，只有继承没有创新是不够的，人们在潜意识里有爱。即使产品的外观非常好，如果长期固定，也会引起人们的审美疲劳。
在产品外观设计中CMF环节，就从颜色排在我们就能看出产品配色重要性!当我们眼见到一个产品时，时间进入眼帘的是颜色及轮廓。所以在产品外观设计过程中，产品配色必须摆在非常重要的位置!不同的颜色给客户带来不同的感观，产品配色与产品形态也密切相关，不同功能的产品在选择用色时有很大的差别，这种差别来源于人们日常生活经验的积累。产品外观设计配色如何选择？
例如火在人们意识中是红色的，所以救火车是红色的，灭火器也是红色的，同时，红色还会带来视觉紧张;食品强调清洁卫生，所以与食品有关的电冰箱等厨房用具大多要用象征清洁的白色，色彩的实用价值还体现在，它不仅与人的视觉有关，而且还可以影响人的情绪和行为，甚至还会影响人的工作效率。人如果长时间呆在充满红色的房间里，情绪会变得躁动不安，而绿色的房间却可以让人心绪平静。