工业设计相信很多人不熟悉它，但一定很了解它的产品。比如手机、汽车、电脑等的外观，都是工业设计的产物。大家对工业设计既熟悉又陌生。工业作为服务业，在中国的产品制造中起着非常重要的作用。工业设计就是将“金点子”凝结成产品，通过整合创新知识为传统产业提供新的方向和新的动能，成为制造业转型升级的热门“通关码”。也是制造业价值链中附加值的环节，因此被誉为“金手指”。
工业设计在企业不同层面的营运上都发挥作用，不但要协调各设计部门，还参与在消费者研究、机电、技术、策略计划、商业管理、市场推广、心理学、人类学和社会学上。很多时候工业设计的作用使得不同层面的人沟通更加紧密，这就是工业设计所带来的作用。
艺术性在工业设计中的表现不言而喻，其中的工业产品外观设计就是艺术性的表现了。爱美是人的天性之—，而工业设计的目的就是为人服务的。其重点在于产品的外形质量，通过对产品各部件的合理布局，增强产品自身的形体美以及与环境协调美的功能，使人们有一个适灾的环境，美化人们的生活。
对于用户来说，无法一眼看出产品的内在质量，往往是在使用一段时间才知道好坏，所以用户在购买产品时，选择的就是产品的外观。用户能够看出产品的外观是否平整、做工是否精细，设计是否符合自己的审美要求等，而这些都是做产品外观设计时需要注意的要点。